Reklamacje i zwroty produktów.
UWAGA Zawsze zakładaj, że alarm systemu detekcji jest prawdziwy. Zanim podejmiesz jakiekolwiek dalsze kroki upewnij się, że możesz bezpiecznie wejść do pomieszczenia.
Stosuj przenośne mierniki gazów Multi Gas Clip.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia urządzenia objętego gwarancją należy
wykonać następujące czynności przed wysłaniem urządzenia:
- sprawdź czy urządzenie jest poprawnie zasilone lub naładowane
- sprawdź czy bezpiecznik urządzenia nie jest przepalony
- sprawdź kiedy był ostatni przegląd i kalibracja urządzenia
- sprawdź czy urządzenie prawidłowo reaguje w innych warunkach (np. w warunkach pokojowych)
- przygotuj wymagane dokumenty urządzenia (kartę gwarancyjną i aktualny atest kalibracyjny)
- sprawdź czy Twoje urządzenie objęte jest nadal gwarancją, ponieważ wszelkie naprawy nieobjęte gwarancją są odpłatne
- oczyść urządzenie, ponieważ reklamacje urządzeń zanieczyszczonych mogą nie być rozpatrywane
- wypełnij formularz reklamacyjny, który możesz pobrać tutaj ->
- zapakuj urządzenie w sposób uniemożliwiający powstanie dalszych uszkodzeń
- wyślij urządzenie z adnotacją DZIAŁ SERWISU
Dane do wysyłki znajdują się w zakładce KONTAKT.
Zwroty towaru.
W przypadku urządzeń do pomiaru gazów zworty towaru nie są możliwe, za wyjątkiem wad jakościowych lub niezgodności z zamówieniem. W przypadku stwierdzenia wady należy postepować analogicznie jak w punkcie REKLAMACJE. W przypadku stwierdzenia niezgodności z zamówieniem prosimy o kontakt z działem handlowym. Dane kontaktowe znajdują się w zakładce KONTAKT.
